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Nesta
página, procuraremos orientar os visitantes de nosso Web Site, como adquirir
Sistemas e Equipamentos voltados à informatização e/ou automação de seus negócios.
Iniciaremos
com orientações voltadas ao segmento Auto Postos e Lojas de Conveniências,
reproduzindo matéria publicada na Revista Posto de Observação, de circulação
nacional, que contou com a consultoria do Sócio-Diretor da BNT, Sr. Luiz Wanderley
Martins.
Em
breve, estaremos também abordando orientações focadas em outros ramos de atividade
tais como padarias, drogarias, confecções, supermercados, entre outros mercados
de atuação. Aguarde!
Num
mundo cada vez mais competitivo, o Revendedor de Combustíveis, se quiser
se destacar e ter sucesso em seu mercado de atuação, precisa ser um empresário
moderno e ágil na gestão do seu negócio, através da aplicação de métodos e processos
que otimizem a operação de seu Posto de Abastecimento e Serviços.
Automação
e Informatização para Postos de Combustíveis
O
uso de ferramentas específicas, como a informatização e a automação, proporcionam
melhor performance e agilidade nos atendimentos realizados na pista e na loja
(áreas operacionais). Por consequência, as atividades executadas no escritório
(funções administrativas) ganham velocidade, precisão, confiabilidade e
segurança,
não só para o Revendedor como, também, para os clientes de seu Auto Posto, que
passam a preferí-lo por contar com recursos tecnológicos. Abaixo, você tem à
disposição links para os diversos tópicos sobre o assunto em questão:
A
Tecnologia e Seus Recursos, Trabalhando Para Você

Os recursos
em questão, são compostos pelo investimento em equipamentos, programas e na
formação das pessoas envolvidas nesse novo ambiente operacional. Este último
ítem é de grande importância para que, no menor tempo possível, obtenha-se
os resultados esperados, no sentido de se criar junto aos funcionários a “cultura
de informatização e automação” e, dessa forma, bem utilizar-se das ferramentas
citadas.
Conhecimentos,
mesmo que básicos, na utilização de microcomputadores e seus periféricos (teclado,
impressoras fiscal e não fiscal, pen drives, no-breaks, etc.), na operação
de Sistemas Operacionais como o Windows ou até mesmo MS-DOS e, também, nos
aplicativos (programas) desenvolvidos especificamente para o gerenciamento
de operações nos vários setores de um Auto Posto (escritório, pista, loja,
etc.), são pré-requisitos para que se obtenha rápido sucesso nos investimentos
a serem realizados.
É o processo
de otimizar a operação, a administração e a gerência de Postos de Serviços
utilizando um conjunto de equipamentos e programas,com o objetivo final de
auxiliar o empresário a obter sucesso no negócio Revenda de Combustíveis.
A
Informática
e a Automação
Abordaremos
a seguir o uso da Informática e da Automação, combinadas na aplicação dos
seguintes gerenciamentos:
- Pista:
Operações de caixa (abertura, vendas, sangrias, meios de pagamento, fechamento)
e automação de bombas (através da captura automática de informações de abastecimento),
controle dos sub-estoques de produtos existentes nos displays espalhados
pelas ilhas de abastecimento;
- Loja:
Operações de caixa com funções análogas às citadas acima, controle do estoque,
utilização de leitores de código de barras;
- Escritório:
Controles diversos tais como a Carteira de Fiado/Correntistas, Estoque,
Serviços, Contas a Pagar/Receber com Emissão de Faturas e Boletos de Cobrança
Bancária, Comissionamento de Funcionários, Bancos, LMC e Tanques. Este último,
através da automação dos mesmos, com leitura automática das quantidades
volumétricas de cada tanque de combustível.


Ainda é muito
comum ver-se um terminal PDV em operação na Loja do Posto, principalmente
naquelas que se caracterizam como franquias. Porém esta tendência está mudando,
pois o mercado está passando a utilizar o modelo formado por microcomputador
com a seguinte configuração:
- Microcomputador com
processador de 2 Ghz, Intel ou AMD ou compatível, com monitor LCD de 14
polegadas, teclado, HD 20Gb, 256 Mb RAM, Sistema Operacional Windows 2000
Professional;
- Placa de rede para
interligação com o micro do escritório do Posto, via Switch de Rede;
- Conexão
Banda Larga ou Placa fax/modem para comunicações diversas como: comunicação
micro-a-micro, por exemplo para realização de Tele-Suporte com a empresa
fornecedora do Programa de Gerenciamento da Loja; transferência de movimentos
via Internet; e, ainda, transmissão/recepção de transações TEF/Provedoras
de Cartões sendo que, as placas para aplicação e uso do TEF em ambiente
discado, devem obedecer alguns pré-requisitos. Clique aqui e saiba quais
são eles;
- Leitor de código de
barras, fixo ou móvel;
- Impressora de cupons
fiscais (ECF);
- Impressora de cheques,
com leitura dos caracteres CMC7 (leitura do cheque);
- No-Brake
que, no mínimo, suporte a carga dos equipamentos acima citados e que tenha
autonomia suficiente para finalizar as operações que estejam sendo realizadas
no momento da falta de energia e, também, para que se finalize o correto
fechamento do Programa da Loja evitando-se, assim, a perda de registros
ou danificação dos arquivos que estiverem abertos naquele momento.
Este
micro terá as mesmas funções de um Terminal PDV. Aliás, terá muito mais recursos
pois possibilita a integração dos vários periféricos citados acima e, consequentemente,
as operações que envolvam tais equipamentos.
Lembre-se que no mesmo
ambiente em que estiver sendo utilizado um ECF (impressora fiscal), é vetado
o uso de qualquer outra impressora com características não fiscais, como por
exemplo uma Epson Matricial ou uma HP Jato de Tinta. A não observação desta
determinação, contemplada na Legislação Fiscal, poderá resultar em multa,
apreensão dos equipamentos e,
em
casos extremos, até mesmo o fechamento do estabelecimento comercial (
mesmo que em caráter temporário ).